Resumen: | Contiene: guía del curso, guía para tutores, conceptos y normas de calidad, planificación del sistema de calidad, documentación del sistema de calidad, organización de los recursos humanos, gestión de los proveedores, equipos y materiales, gestión y control de procesos, gestión de no conformidades, el costo de la calidad, satisfacción del cliente, bioseguridad^ies.
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